Politique de remboursement

Politique de Retour et Remboursement – Powerbear Labs

Chez POWERBEAR, nous visons l'excellence et la performance. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, nous avons mis en place une procédure simplifiée.

1. Conditions de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Pour être éligible, l'article doit être dans l'état où vous l'avez reçu.

• Gummies Créatine : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire, les flacons ne seront repris que s'ils sont scellés, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Tout produit dont l'opercule de sécurité est brisé ne pourra être remboursé.
• Textile/Fitness Apparel : Les vêtements doivent être non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine.

2. Frais de transport

Une participation forfaitaire de 4,95 € sera déduite de votre remboursement pour couvrir les frais d'expédition de retour.

3. Procédure de remboursement

Une fois votre retour inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à contact@powerbear.fr.