Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 – Identification du vendeur
POWERBEAR, SASU au capital de 2 000 €, dont le siège social est situé au 2 Rue du Picolo, 95210 Saint-Gratien, France. Email : contact@powerbear.fr
Article 2 – Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de compléments alimentaires et produits de nutrition sportive proposés sur le site powerbear.fr.
Article 3 – Produits
Les produits sont des compléments alimentaires. Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Tenir hors de portée des enfants. Consulter un médecin en cas de grossesse ou de traitement médical.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. POWERBEAR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est adressé au client. POWERBEAR se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de suspicion de fraude.
Article 6 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal. Les transactions sont sécurisées.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine. Les délais indicatifs sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison standard et de 1 à 2 jours ouvrés pour la livraison express. POWERBEAR ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts. Les frais de retour sont à la charge du client (forfait 4,95 €). Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Article 9 – Garanties et responsabilité
POWERBEAR s'engage à livrer des produits conformes. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut exercer la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément au RGPD. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@powerbear.fr.
Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr